近年来， 我国汽车产业的逐渐成熟和汽车保有量的快速膨胀、整车销售市场竞争的加剧和利润率的下降，汽车维修保养行业将成为汽车产业链上利润最大的一块“ 奶酪 ” 。 随着我国汽车保养维修行业的大发展，必然带动对维修保养工具的大规模需求，气动工具市场同样蕴含巨大商机。 绝大多数的气动工具厂家已经把汽车维修保养行业作为气动工具最重要的细分市场，不断推出适销对路的新产品和采取灵活多变的营销手段，力图在市场竞争中取得领先优势。在参与市场竞争的各方力量中，既有国际知名品牌，也有国内的后起之秀;有专业的汽车维修保养专用气动工具，也有传统通用的气动工具制造商，大家都把中国汽车维修保养市场看成全球战略市场。 本公司汽车市场研究所利用自身资源优势，对国内汽车维修保养行业中气动工具的终端用户和销售渠道进行专项调查，旨在将目前的气动工具市场用户和渠道信息提供给厂商作为决策参考。此次调查内容包括气动工具品牌调查、用户购买行为调查、信息获取调查等内容。 一、气动工具市场品牌格局 目前我国气动工具市场已拥有了一定的品牌企业，但离强势品牌还有很长的一段路要走。从下图可以看出，无论从品牌提及率还是最具性价比品牌提及率，几乎都是国外品牌。我国的气动工具企业只有通过有目的的设计、科学的营销管理、有序的宣传推广，通过对与消费者关系的有效管理之后，才能使其拥有的品牌具有属性、利益、价值、文化、个性、使用者等六方面清晰的含义，从而达到一个品牌所应有的完整内涵，发展相应的品牌价值。而要打造强势品牌，就必须始终坚持品牌经营的法则，不断改善管理水平，不断拓展销售范围、不断改进产品，坚持企业独有的品牌价值、个性和文化，从而提高品牌的知名度、美誉度、崇信度、质量和联想力，取得在某个产品上的领导地位，或者成为某类产品的代名词。 图1 气动工具品牌提及率 锐马 26.47% 双廷 25.90% 霹雳马 11.47% 东空　 10.07% 博世　 8.27% 闪电 5.57% 其他 12.25% 最具性价比品牌提及率 博世 19.77% 英格索兰 17.97% 东空 14.87% 霹雳马 14.87% 闪电　 9.27% 双廷 9.17% 锐马 8.57% 其他 5.91% 二、气动工具用户购买行为 1、购买渠道 经销商 81.6% 五金店 22.4% 厂家 10.5% 经销商是气动工具用户购买的最主要渠道。因此，厂家销售渠道的宽度、经销商数量、铺货率也是影响销售业绩的关键，要想在市场上打败对手，必须先考虑自己的销售网络是否领先对手?效率是否高于对手? 2、购买考虑因素 质量 201 售后服务 70 价格 59 品牌 59 功能 8 口碑 3 质量、价格、售后服务等产品要素是气动工具市场成功的关键因素。气动工具作为汽车维修与保养企业的生产工具，如同制造企业的机器设备，出了故障就得停产。因此，气动工具的质量对用户至关重要，质量也就成为企业占领市场的制胜法宝。 事实上，现代化汽车品种繁多，大量现代化装备及各种新技术的运用，大量更具科技含量的维修保养工具应用而生。很多质量问题都是由于人员使用不当造成，因此我们建议厂家在提升产品质量的同时，更要注重对经销商和用户在技术和使用方面的培训。 三、气动工具信息获取 1、信息获取渠道 经销商介绍 69.7% 商情广告 42.1% 厂家邮寄信息 27.6% 网站 13.2% 朋友介绍 9.2% 五金专柜　 7.9% 户外广告　 5.3% 前面的调查结果显示，气动工具用户主要通过经销商来购买，上图显示有69.7%的用户需要通过经销商了解信息，因此经销商介绍成为用户获取相关信息的最主要来源。另外商情广告也是用户获取信息的重要来源。 2、用户最关注信息 商家信息 42.1% 厂家信息 35.5% 产品信息　 30.3% 促销信息 18.4% 价格信息 7.9% 厂商信息是气动工具用户最关注的信息。目前国内气动工具市场鱼龙混珠，产品质量良莠不齐，价格差异较大。用户更希望了解厂商信息，更希望使用正宗厂家、正宗品牌产品，更希望到正宗商家去购买。因此，用户对厂家和商家信息更为关注。 3、经销商最关注信息 价格信息, 69.0% 产品信息 75.9% 厂家信息 65.5% 商家信息 37.9% 促销信息　 24.1% 气动工具经销商最关注气动工具的产品信息、价格信息和厂家信息，因为这些信息是经销商经营的根本。他们关注市场上畅销的产品，关注价格的波动和涨跌。厂家在发展经销商时应注意加强这些方面信息的宣传。 总之，气动工具不同于某些专用的汽车维修检测设备，其通用性和替代性很高。调查显示质量是气动工具企业制胜的法宝，企业应在保证质量的基础上努力提高性价比。同时，目前市场上终端用户普遍没有明显的品牌忠诚度，这对目前市场上的各种品牌来说都是机会，对新品牌的进入也没有形成很高的壁垒。因此，作为厂家来说更重要的要改变营销理念，主动加强品牌信息和产品信息的宣传报道，不断强化品牌在用户心目中的地位，使经销商及用户充分了解本企业的品牌和产品，使本企业的品牌和产品在行业内家喻户晓。